Політика Конфіденційності

Остання версія: 17 Квітень 2023

АЄПЕЙ ® (“AE Charging Point”, “Сервіс”, “ми”, “наше”, “наша” або “нас”) надає цю політику конфіденційності (“Політика”), щоб повідомити вас про те, як ми обробляємо вашу інформацію, незалежно від того, чи є ви відвідувачем нашого веб-сайту, покупець наших станцій для зарядки електромобілів або користувач станцій для зарядки електромобілів у мережі AE Charging Point. “Мережа AE Charging Point” відноситься до мережі AE Charging Point із відкритою платформою зарядних станцій для електромобілів і додатків для зарядки транспортних засобів.

За винятком випадків, прямо зазначених у цьому документі, ця Політика поширюється на використання вами веб-сайту AE Charging Point (далі — "Веб-сайт"), мобільного додатка “AE Charging Point” (далі — "Додаток"), а також до будь-якої послуги, що пропонується AE Charging Point і містить посилання на цю Політику, зокрема ваш обліковий запис AE Charging Point (якщо ви зареєстрували або реєструєте свій обліковий запис) і картки радіочастотної ідентифікації AE Charging Point ("картки RFID") (кожна з цих служб і програм спільно визначається як "Сервіс").

Уважно прочитайте цю Політику, щоб зрозуміти, як ми обробляємо вашу інформацію. Використовуючи або іншим чином отримуючи доступ до Сервісу, ви погоджуєтеся з цією Політикою. Якщо ви не згодні з цією Політикою, будь ласка, не підключайтеся до Сервісу та не використовуйте його.

1. Інформація, яку ми збираємо
   Ми отримуємо інформацію про вас, коли ви використовуєте або іншим чином отримуєте доступ до Сервіса. Будь ласка, зверніть увагу, що нам потрібні певні типи інформації, щоб надавати вам зручний Сервіс.

• Якщо ви не надасте нам таку інформацію або попросите нас видалити цю інформацію, ви більше не зможете отримати доступ або використовувати певні частини нашого Сервісу.
  

1. Інформація, яку ви надаєте безпосередньо нам
   Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте безпосередньо нам. Наприклад, ви можете надати нам інформацію через:

• Використання Сервісу;
• Реєстрація облікового запису;
• Доступ і використання мережі AE Charging Point;
• покупки;
• Зв’язок з нами, зокрема для підтримки клієнтів, технічної допомоги, маркетингу та виставлення рахунків;
• Спілкування з іншими користувачами Сервісу; та/або
• Участь в опитуваннях, розіграшах або акціях.

Типи інформації, яку ми збираємо безпосередньо від вас, включають:

• Реєстраційна інформація облікового запису: якщо ви реєструєте обліковий запис, ми можемо отримати ваше ім’я, прізвище користувача, пароль, адресу електронної пошти, адресу, номер телефону, поштовий індекс, країну, місцезнаходження, платіжну інформацію, таку як останні чотири цифри номера вашої кредитної картки.
• Дані соціальних медіа: коли ви використовуєте функції соціальних мереж AE Charging Point для спілкування з іншими користувачами Сервісу або завантаження фотографії станції, ми збираємо ваше ім’я користувача та іншу інформацію, як-от назву та місцезнаходження зарядної станції.
• Дані мережі заряджання: коли ви використовуєте мережу AE Charging Point, ми можемо збирати таку інформацію, як дата сеансу заряджання, час початку, час завершення, тривалість, ідентифікаційний номер, кількість спожитої енергії, ідентифікаційний номер порту заряджання, загальна комісія, пов’язана з кожним сеансом заряджання, ціноутворення. застосована політика, ідентифікаційний номер картки RFID, схеми циклу живлення, струм і напруга.
• Дані станції AE Charging Point: якщо ви володієте або керуєте станцією AE Charging Point для комерційного використання («Власник станції»), ми збираємо певну інформацію від вас як власника станції, наприклад контактні дані та приналежність або зв’язок хоста сайту з обліковим записом компанії. Якщо ви володієте або керуєте станцією AE Charging Point для домашнього використання, ми можемо збирати дані про сеанс і планування, інформацію про мережу WIFI, яку ви під’єднуєте до станції AE Charging Point, геолокацію станції AE Charging Point та інші дані, які ви вводите в домашню станцію AE Charging Point.
• Дані користувача: Сервіс може дозволити вам завантажувати вміст, наприклад зображення та фотографії, а також спілкуватися з іншими користувачами.

1. Інформація, яку ми збираємо від третіх сторін

Ми можемо збирати інформацію про вас чи інших осіб через наших афілійованих компаній або через афілійованих третіх осіб. Наприклад, Власники станцій можуть надавати нам додаткові відомості про фактичних або потенційних користувачів станцій AE Charging Point, розміщених Власниками станцій, включаючи інформацію про транспортні засоби та контактну інформацію інших.

Ми також можемо збирати інформацію про вас від афілійованих третіх осіб з метою запобігання шахрайства, захисту безпеки або в маркетингових цілях. Ми також можемо поєднувати інформацію, яку ми збираємо від вас за допомогою Сервісу, з інформацією, яку ми отримуємо від таких третіх сторін, і інформацією, отриманою з будь-яких інших продуктів або послуг, які ми надаємо.

2. Інформація, яку ми збираємо автоматично

Інформація про пристрій/використання. Ми та наші сторонні постачальники послуг можемо використовувати файли cookie інші технології відстеження для збору та зберігання інформації про використання вами Сервісу. Як описано нижче, ми можемо збирати й аналізувати інформацію, включаючи, але не обмежуючись цим: (1) IP-адресу, (2) дату й день запиту на доступ, (3) переглянуті сторінки, (4) різницю часового поясу з часом за Гринвічем (GMT), (5) стандартну інформацію HTTP-заголовка, (6) час, витрачений на кожну сторінку нашого веб-сайту або сторінки програми, (7) посилання, які ви натиснули на нашому веб-сайті, (8) сторінку, яку ви відвідували раніше, і після того, як ви відвідаєте наш веб-сайт, (9) тип браузера, (10) операційна система, (11) мова, (12) ідентифікаційний номер реклами та ідентифікатор постачальника, (13) дані про використання, включаючи інформацію про те, як ви переміщуєтеся Сервісом, і ( 14) версія програмного забезпечення браузера.

Інформація про місцезнаходження.

Коли ви користуєтеся Сервісом, ми можемо збирати загальну інформацію про місцезнаходження (наприклад, IP-адресу). Якщо ви встановите наш додаток, ми можемо попросити вас надати нам доступ до даних геолокації вашого мобільного пристрою. Якщо ви надасте такий дозвіл, ми можемо збирати інформацію про вашу точну геолокацію та можемо використовувати цю інформацію для покращення Сервісу, включаючи надання вам функцій на основі визначення місцезнаходження (наприклад, для ідентифікації станцій AE Charging Point, доступних поблизу вас). Якщо ви отримуєте доступ до Сервісу через мобільний пристрій і не хочете, щоб ваш пристрій надавав нам інформацію для відстеження місцезнаходження, ви можете вимкнути GPS або інші функції відстеження місцезнаходження на своєму пристрої, якщо ваш пристрій дозволяє це робити. Для отримання додаткової інформації дивись інструкції виробника вашого пристрою. Якщо ви вимкнете певні функції, ви не зможете використовувати певні частини Сервісу.

Файли cookie та інші електронні технології.

Як і більшість веб-сайтів, AE Charging Point використовує файли cookie та подібні технології, вбудовані сценарії та електронні теги (разом іменуються «файлами cookie», якщо не вказано інше), щоб забезпечити користувачам ефективний досвід використання веб-сайту. Файл cookie — це невеликий файл даних, який розміщується на вашому комп’ютері або мобільному пристрої за допомогою веб-браузера. Це інструмент, який зберігає інформацію про відвідування веб-сайту, розпізнає вас і ваші уподобання кожного разу, коли ви відвідуєте веб-сайт, оптимізує функціональність веб-сайту та дозволяє нам надавати Послугу. Деякі частини веб-сайту використовують файли cookie для відстеження моделей трафіку користувачів.

• AE Charging Point використовує файли cookie з різних причин, зокрема, щоб: надати вам запитану послугу, підвищити ефективність нашого веб-сайту або проаналізувати, як користувачі використовують наш веб-сайт. Використання нами файлів cookie поділяється на такі категорії:

• ОБОВʼЯЗКОВІ ФАЙЛИ COOKIE. Вони необхідні для того, щоб ви могли пересуватися по веб-сайту та використовувати його функції. Без цих файлів cookie Сервіс, який ви запитували, не може бути наданий.
• ФАЙЛИ COOKIE ДЛЯ ОПТИМІЗАЦІЇ РОБОТИ СЕРВІСУ. Ці файли cookie покращують роботу нашого веб-сайту. Вони збирають інформацію про те, як користувачі використовують наш веб-сайт (наприклад, які сторінки користувачі відвідують найчастіше та чи отримують користувачі повідомлення про помилки з веб-сторінок).
• ФУНКЦІОНАЛЬНІ ФАЙЛИ COOKIE. Ці файли cookie дозволяють нам запам’ятовувати ваш вибір (наприклад, ваше ім’я, мову чи регіон, у якому ви перебуваєте), щоб надавати розширені, більш персональні функції. Інформація, яку збирають ці файли cookie, може бути анонімною.
• РЕКЛАМНІ ТА МАРКЕТИНГОВІ ФАЙЛИ COOKIE. Ці файли cookie використовуються, щоб: надсилати вам рекламні та маркетингові матеріали, адаптовані до вас і ваших інтересів, обмежувати кількість переглядів реклами та допомагати вимірювати ефективність рекламних кампаній. Ці файли cookie зазвичай розміщують рекламні мережі з дозволу оператора веб-сайту. Ці файли cookie запам’ятовують, що ви відвідали веб-сайт, і ця інформація передається іншим організаціям, наприклад рекламодавцям. Реклама «на основі інтересів» або «персоналізована» реклама, яка частково підтримується цими файлами cookie, як правило, більш актуальна для вас, але також зазвичай передбачає збір і використання додаткової інформації про вас та вашу історію веб-перегляду. Є прості способи відмовитися від більшості чи всієї реклами на основі інтересів або персоналізованої реклами: ми описуємо, як це зробити в Розділі 4 під назвою «Онлайн-аналітика та індивідуальна реклама».

2. Як ми використовуємо зібрану інформацію
   AE Charging Point може використовувати інформацію, яку ми збираємо від вас або про вас, для таких комерційних або комерційних цілей, як-от:

• Опрацювати вашу заявку на створення облікового запису з AE Charging Point;
• Надавати вам наші послуги, включаючи інформацію, продукти та послуги, які ви запитуєте у нас, які дають вам доступ до нашої мережі зарядних станцій;
• Обробляти рахункові функції, включаючи оплату зборів;
• Повідомляти вас про зміни на нашому Веб-сайті чи Сервісі;
• Керуйте та адмініструйте свій обліковий запис, у тому числі для розрізнення кількох транспортних засобів або користувачів під одним обліковим записом, а також для отримання інформації щодо сеансів заряджання (наприклад, тривалість, споживання енергії, власник станції та дані станції);
• Керувати будь-якими запитами, кореспонденцією, проблемами чи скаргами та відповідати на них, які ви нам надіслали;
• Спілкуватися з вами щодо Сервісу;
• Дозволяє вам спілкуватися з іншими користувачами;
• Просувати та продавати продукти та послуги AE Charging Point;
• Аналіз використання Сервісу;
• Покращувати будь-які послуги, які ми надаємо, досліджувати чи розробляти інші продукти чи послуги;
• Підтримуйте наш Сервіс у безпеці та працездатності;
• Надавати додаткові послуги, акції та ціни;
• Виконувати цілі, для яких ви його надали (наприклад, допомогти вам знайти станцію AE Charging Point);
• Ведення внутрішньої документації;
• Створювати або зберігати зведену, анонімну або деідентифіковану інформацію, яку ми можемо використовувати та розкривати без обмежень;
• Розслідувати, запобігати або вживати заходів щодо незаконної чи шкідливої діяльності, включаючи потенційні загрози фізичній безпеці, потенційне шахрайство та порушення наших Умов використання; та/або
• Захищати наші та чужі права чи власність.

• Ми можемо поєднувати будь-яку інформацію, яку ми збираємо від вас, з іншою інформацією, включаючи інформацію, яку ми отримуємо від третіх сторін, або з інформацією, отриманою з будь-яких інших продуктів або послуг, які ми надаємо. Наприклад, ми можемо об’єднати надану вами особисту інформацію, наприклад адресу електронної пошти, з автоматично зібраною інформацією про ваш пристрій.

3. Коли ми ділимося вашою інформацією

• Ми можемо ділитися вашою інформацією, яку збираємо, таким чином:

• З нашими постачальниками послуг та іншими підрядниками (наприклад, постачальниками послуг хостингу та фінансовими послугами, маркетингом, платформами підтримки клієнтів і постачальниками засобів зберігання даних);
• З нашими філіями;
• З нашими дистриб’юторами, торговими посередниками, торговими партнерами, власниками зарядних станцій AE Charging Point або уповноваженими третіми сторонами, включаючи сторонніх мережевих постачальників, комунальні служби або їхніх відповідних співробітників, фрілансерів і консультантів, які допомагають нам надавати вам наші Послуги;
• З власниками станцій, коли ви підключаєтеся до станції AE Charging Point, якою керує власник станції;
• За вашою вказівкою або з вашої згоди, наприклад, коли ви використовуєте наші функції соціальних мереж, щоб надати користувачам AE Charging Point інформацію про наш Сервіс або коли ви наказуєте нам ділитися інформацією з третіми сторонами, такими як комунальні компанії;
• У зв’язку з переговорами, перевіркою чи фактичним злиттям, придбанням або будь-якою формою продажу деяких або всіх активів або бізнесу AE Charging Point;
• У малоймовірному випадку неплатоспроможності, банкрутства або конкурсної процедури, коли ваша інформація буде передана як один із бізнес-активів AE Charging Point;
• Якщо ми за законом зобов’язані розкривати інформацію уряду чи третім сторонам для цілей кримінальних розслідувань або розслідувань шахрайства, національної безпеки, правоохоронних органів або інших питань суспільного значення;
• У тих випадках, коли ми вважаємо за доцільне розслідувати, запобігати або вживати заходів щодо можливих незаконних дій, підозри на шахрайство, ситуацій, що включають потенційну загрозу фізичній безпеці будь-якої особи, порушення наших Умов використання або будь-яких інших правових умов, що регулюють використання Сервісу. Та/або для захисту наших прав і власності, а також прав і власності інших користувачів.

4. Онлайн-аналітика та персоналізована реклама
   Аналітика. Ми можемо використовувати сторонні аналітичні служби, такі як Google Analytics. Ці постачальники послуг використовують технології, описані в розділі «Інформація, яку ми збираємо автоматично» вище, щоб допомогти нам проаналізувати, як користувачі використовують Сервіс, включаючи аналіз використання вашого веб-сайту, складання звітів про діяльність на веб-сайті та надання нам інших послуг, пов’язаних з діяльністю на веб-сайті та використання Інтернету. Ми також можемо використовувати Google Analytics для певних цілей, пов’язаних із рекламою, як описано в наступному розділі. Щоб запобігти використанню Google Analytics вашої інформації для аналітики, ви можете встановити додаток Google Analytics Opt-out Browser Add-on для поточного веб-переглядача.
   

• Персоналізована реклама. Ми та наші сторонні постачальники послуг можемо використовувати ідентифікатори пристроїв та інші автоматизовані технології (включно з ідентифікаторами файлів cookie на нашому веб-сайті), а також іншу зібрану інформацію, щоб доставляти вміст або адаптувати рекламу, коли ви використовуєте наш Сервіс або інші пристрої, програми або веб-сайти. Ці оголошення можуть базуватися, наприклад, на типах веб-сайтів, які ви відвідуєте з часом, типах програм, які ви маєте на своєму пристрої, або деідентифіковану інформацію про вас і ваші ймовірні інтереси на основі вашої діяльності поза нашим Сервісом. Партнери, з якими ми або інші співпрацюємо, щоб виконати вищезазначене, можуть відстежувати вашу діяльність з часом (зокрема в різних програмах або на веб-сайтах), збираючи інформацію за допомогою автоматизованих засобів, і вони можуть використовувати цю інформацію та іншу інформацію, яку вони отримують від нас або з інших джерел, щоб доставити вам рекламу. Ви можете контролювати та блокувати файли cookie, які використовуються Веб-сайтом, змінюючи налаштування у вашому браузері або на пристрої, які дозволяють вам відмовитися від налаштування всіх або деяких файлів cookie. Ви також можете налаштувати свої налаштування таким чином, щоб ваш браузер блокував усі файли cookie або лише файли cookie від третіх сторін. Ви також можете видалити файли cookie, які вже були розміщені. Однак зауважте, що якщо ви використовуєте налаштування свого веб-переглядача або пристрою для блокування всіх файлів cookie, ви можете не мати доступу до всього або частини нашого веб-сайту. Для отримання додаткової інформації про те, як можна керувати файлами cookie та видаляти їх, відвідайте www.allaboutcookies.org або https://optout.networkadvertising.org.

5. Заходи безпеки

• AE Charging Point запровадив адміністративні, фізичні та технічні заходи безпеки для захисту вашої інформації під нашим контролем.
• Незважаючи на те, що AE Charging Point вживає запобіжних заходів щодо можливих порушень безпеки свого Веб-сайту та Сервісу, жоден веб-сайт або Інтернет-передача не є повністю безпечними, і ми не можемо гарантувати, що несанкціонований доступ, злом, втрата даних чи інші порушення ніколи не відбудуться. Ми не можемо гарантувати безпеку вашої інформації, поки вона передається на наш веб-сайт або зберігається в наших системах, і будь-яка передача здійснюється на ваш власний ризик.
• Ви повинні вжити заходів, щоб захистити свою інформацію (включно з паролем) і вийти з облікового запису після використання. Якщо ми надали вам або ви вибрали пароль, який дає вам доступ до певних частин нашого веб-сайту, або RFID-картку AE Charging Point для доступу до зарядних станцій, ви несете відповідальність за збереження конфіденційності свого пароля та RFID-картки AE Charging Point. Ви не повинні ділитися ними з ким-небудь або зберігати їх у спосіб, який може дозволити третім особам отримати до них доступ. Якщо це станеться, ви погоджуєтесь негайно повідомити про це на [email protected]. AE Charging Point не несе відповідальності за те, що ви не зберегли пароль або картку RFID AE Charging Point у безпеці.
• Ви повинні періодично оновлювати свій пароль, щоб зменшити ризик неавторизованого доступу до вашого облікового запису в нас. Коли ви це зробите, ви повинні посилити свій пароль комбінацією великих і малих літер, цифр, знаків пунктуації та інших символів.

6. Ваш вибір
   Ви можете змінити певну інформацію, яку ми зберігаємо про вас, увійшовши до свого облікового запису. Ви можете скасувати підписку на наші маркетингові повідомлення, дотримуючись інструкцій у цих повідомленнях. Зауважте, що якщо ви відмовляєтеся від отримання маркетингових повідомлень або скасовуєте підписку на них, ми все одно можемо надсилати вам певні повідомлення, пов’язані з використанням вами Сервісу (наприклад, оголошення про послуги, повідомлення про нові функції чи інформацію про Сервіс, адміністративні повідомлення та повідомлення щодо вашого облікового запису).
   
7. Посилання на веб-сайти та служби третіх сторін
   Цей веб-сайт може містити посилання на сайти третіх осіб. Доступ до будь-яких інших веб-сайтів, пов’язаних із веб-сайтом AE Charging Point, здійснюється на власний ризик користувача, і AE Charging Point не несе відповідальності за точність або надійність будь-якої інформації, даних, думок, порад або заяв, зроблених на цих веб-сайтах. AE Charging Point надає ці посилання лише для зручності, і включення таких посилань не означає жодного схвалення. Якщо ви надаєте свою інформацію будь-якій третій стороні, ми рекомендуємо вам переглянути їхню політику конфіденційності, оскільки AE Charging Point не контролює, як вони збирають, обробляють і передають вашу інформацію.
   
8. Конфіденційність дітей
   Веб-сайт і Сервіс призначені для осіб, які мають права водіння. В Україні це зазвичай стосується осіб віком від 16 років. AE Charging Point свідомо не збирає жодної інформації від осіб віком до 16 років. Якщо вам менше 16 років, ми просимо вас не надавати нам інформацію. Якщо нам стане відомо, що ми випадково зібрали «особисту інформацію» (як визначено Законами України) від дітей віком до 13 років без згоди батьків, ми вживемо розумних заходів для її якнайшвидшого видалення. вимагає чинне законодавство.
   
9. Зміни в нашій Політиці конфіденційності
   Ми можемо змінити цю Політику, щоб відобразити зміни в законодавстві, нашій інформаційній практиці або функціях Сервісу. У верхній частині нашої Політики ми вкажемо дату останнього оновлення. Якщо ми внесемо суттєві зміни до Політики, вам буде надано відповідне сповіщення відповідно до правових вимог, яке може бути надіслано електронною поштою. Продовжуючи користуватися Сервісом, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли останню версію цієї Політики.
   
10. Контактні дані
    Ви можете зв’язатися з нами електронною поштою за адресою [email protected] або написати нам за адресою: ТОВ АЄПЕЙ, Україна, м. Харків, вул. Рудика, 6, 61000

Остання версія: 17 Квітень 2023